ABC-A
Kurzbeschreibung
Der ABC-A ist ein Instrument zur Organisationsdiagnose in Wirtschaft und Verwaltung. Seine Verwendung bietet sich insbesondere im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchführung von arbeitsgestalterischen Maßnahmen, Gesundheitsförderprogrammen und Gefährdungsanalysen an.
Mit dem ABC-A wird eine subjektive Analyse der Arbeitsverhältnisse vorgenommen, d. h. die Grundlage bilden von den Arbeitenden selbst vorgenommene Einschätzungen (und nicht beispielsweise Beurteilungen durch externe Experten). Es wird somit berücksichtigt, dass die Arbeitsverhältnisse nicht auf direktem Wege, sondern vermittelt über die subjektiven Bewertungen auf den arbeitenden Menschen einwirken. Der Ertrag einer solchen Analyse ist umso größer, je mehr Personen einbezogen werden können.
Im ABC-A werden solche Arbeitsmerkmale eingeschätzt, die sich vor allem unter Gesundheitsbezug als bedeutsam erwiesen haben und auf deren Gestaltung in den Betrieben Einfluss genommen werden kann. Das sind in erster Linie die Arbeitsaufgaben selbst, die organisatorischen und sozialen Faktoren sowie die äußeren Arbeitsbedingungen.
Insgesamt werden in Abhängigkeit von den Tätigkeiten und den mit ihnen verbundenen Anforderungen (fünfstufig skaliert) bis zu 111 Einschätzungen zu einzelnen Aspekten der Arbeit verlangt. Diese werden zu 16 Merkmalen zusammengefasst, die 3 übergreifenden Bereichen zuzuordnen sind:
A. Arbeitsaufgaben
A1. Beschaffenheit der Arbeitsaufgaben
A2. Gestaltung des Kunden-/Klientenkontakts
A3. Handeln als Führungskraft/Erleben der Führungsrolle
A4. Arbeit im Homeoffice
A5. Distance Teaching
A6. Distance Learning
B. Organisation und Kooperation
B1. Verhalten der direkten Vorgesetzten
B2. Verhalten der übergeordneten Leitungsebene(n)
B3. Offizielle Zusammenkünfte im Team
B4. Klima im Team
B5. Arbeitsorganisation
B6. Organisationskultur (Kultur des Miteinanders)
B7. Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
C. Äußere Arbeitsbedingungen
C1. Räumliche Bedingungen
C2. Arbeitshygienische Bedingungen
C3. Bereitstellung von Arbeitsmitteln
Die Ergebnisse der Einschätzungen werden auf einer einheitlichen Skala dargestellt, so dass der direkte Vergleich der Qualität aller Merkmale möglich ist. Auf diese Weise können sowohl Ressourcen als auch kritische Belastungen identifiziert werden. Durch die anschauliche Formulierung der einzelnen Einschätzungen wird die Ableitung von konkreten Schlussfolgerungen und Gestaltungserfordernissen wirksam unterstützt.
ABC-A nutzen
ABC-A wird durch COPING angeboten und steht im Rahmen des internetbasierten Instruments IEGA (Inventar zur Erfassung von Gesundheitsressourcen in der Arbeit) Unternehmen und Betrieben in Wirtschaft und Verwaltung zur Nutzung zur Verfügung.